SP 中国售后服务中心

在产品系统正式交付使用后,我们还会依据具体要求为您提供:

1、建立顾客档案。定期跟踪,了解并及时满足顾客新的需求;

2、问题答疑。及时解决顾客的疑难,主动与顾客沟通;

3、投诉处理。如顾客有对产品质量或对服务不满意,可随时投诉,依靠成熟的服务规程,妥善交易解决;

4、解决客户关于系统产品维护、应用等方面技术咨询。

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公司名称:香港声霸王科技有限公司

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1、如何改善无线麦克风在使用中出现断音及杂音

无线麦克风在使中出现断音及杂音的主要原因: 天线在接收时,除了会收到发射讯号的直接波外,同时也会收到由周围环境所反射的间接波,当两者相位相反时,讯号强度就会互相抵消,当天在线的讯号强度低于接收机的静音动作点,即产生所谓“接收死角”的现角,于是接收机的输出就会出现短暂的断音或杂音,当讯号强度越接近静音动作点时,杂音越大。

2、“自动选讯”(True-Diversity)接收的原理及改善断音的功效?

“自动选讯”接收是利用两个规格完全相同的调谐器及各自连接在不同位置的天线,来接收同一个无线麦克风发射器的讯号,利用快速比较器及切换天线电路,自动选择较强的讯号输出。使用这种接收方式,在讯号微弱的接收时,能改善断音的概率约比单天线接收高五倍以上,如果讯号强度增加约三倍(10dB)时,则可改善约四十五倍以上,如果在一般近距离的情况下,则机乎完全不会产生断音现象。接收机的灵敏度越高,除了接收距离越远、断音次数越少之外,在讯号微弱到接近静音动作点时,出现的杂音也越低。

3、要确保无线麦克风完美的音响质量。非选用“自动选讯”机种不可吗?

一般制造无线麦克风的厂商都采用简单的单天线“非自动选讯”(Non-Diversity)接收 电路,来降低制造成本,在市场低价竞售。这种“非自动选讯接收机”,在接收环境较 复杂或距离 较远的场所,是无法避免断音及杂音恶化的因扰!因此,重视演唱音效的场所,为了确保完 美的音响质量,非选用“自动选讯”的机种不可!虽然价格较贵,但 是要避免无线麦克风断 音及杂音的困扰,这是唯一的选择。

4、无线麦克风为什么要采用PLL相位锁定的设计?

石英控制是近年来在为无线麦克风系统最基本的标准设计,特性最稳定,使用最简单而价格最便宜的机种固然有其独特的优点,但是要具有多频道能够随时快速改变频率,选择更多我可同时使用互不干扰的频道及避免杂音讯干扰的要求,成为当今专业机种需求的必要条件!所以世界各国在无线麦克风系统设计的新趋势,也由石英控制固定频率的机种,渐朝向可任意编码的PLL相位锁定多频道、多功能的专业机种发展!